突如其來的疫情,資本在后市場的布局,行業競爭的白熱化。在不知不覺中門店發生了翻天覆地的變化。門店生意慘淡,客戶的流失,員工的離職,利潤的下降,突然間冒出來的競爭對手。很多人總會有諸多的理由和感慨,如果你也有此時的想法,那么你要重新審視一下自己,真的是大環境影響的你?還是你一直沒有提升?經營門店幾年了?你的優勢是什么?你的客戶是誰?店里的環境怎么樣?員工的專業程度怎么樣?找到對應的問題,并想辦法解決或改善。
想要在當下的后市場中立足,必須做到以下幾點:
一、市場定位:你是做什么的,快修快保,專修,換油中心,輪胎還是高端美容。一定要細化你的項目,不要盲目的什么活都干,現在很多門店不大,項目卻非常多,總想著什么都要干,結果什么也干不好。做好門店定位,讓更多人容易知道你并記住你。
二、要有核心盈利產品:假如你是一家快修快保店,你的產品是不是有競爭力,質量,價格,區域保護。很多門店經營的品牌比較多,總想滿足客戶的各種需求,不想客戶因為沒有某個產品而流失。細想一下,你覺得某個品牌知名度大,很多車主都知道,你把門頭換成這個品牌,你會發現你該是多少客戶還是多少客戶,并不會因為你經營了某個產品而改變你門店的流量,相反,越是知名品牌,價格越是透明,車主也容易因為價格差異造成對門店的不信任。
三、施工要有標準流程:為什么要有流程?
1、流程是能夠讓車主通過視覺體驗感受我們的與眾不同。
2、降低施工的風險,按照流程操作,降低人為失誤。
3、規范員工的操作手法,部分修理工并沒有好的施工習慣,通過流程也約束了很多不好的施工習慣,來提升施工形象。
4、按照流程施工可以增加員工與車主之間的溝通,提升員工銷售能力,增加二次銷售的環節。
四、環境提升:所謂環境改變并不是要花多少錢來裝修,而是以現在的條件,盡******的努力,用心地改變經營環境。現在的車主越來越年輕化,更關心消費體驗,環境好不好,專業不專業,有沒有舒服的地方休息一下。
五、做好以上環節,再做門店的宣傳和推廣,才能事半功倍。宣傳的方式也是多樣化,花錢的宣傳并不一定是***有效的,有效的宣傳也是需要設計的,線下一對一的發卡,附近商家,線上的自媒體,朋友圈,老客戶的轉介紹等等。
威仕多精養,助力門店經營,在這里祝您生意興隆,萬事如意!